Wij waren op zoek naar een coach voor onze planners. We wilden inzichtelijk krijgen waar de knelpunten zitten, wie er op zijn plek zit en voor wie we eventueel een andere functie binnen de organisatie kunnen bedenken. Uiteindelijk kwam ThuiszorgPlanners met een plan. Het coachingstraject heeft drie onderdelen: het coachen van de planners, de plancoördinator trainen en een vlootschouw maken. De trainingen zijn van start gegaan, het overzicht wordt gemaakt en de vorderingen zien er goed uit. Samen met Sandra kijken we naar de wil en kwaliteiten van onze planners en maken we een plan om het team nog sterker te maken. ThuiszorgPlanners is een fijne organisatie waar het oplossen van problemen op de eerste plek staat. Het was dan ook geen moeilijke keuze om het vervolgtraject in gang te zetten.

Irene is heel sociaal, wat ervoor zorgde dat samenwerken met haar echt als samenwerken voelde, ook al was ze extern. Haar aanwezigheid maakte dat ze aanvoelde als een van ons. Wat ik ook enorm waardeerde, was haar uitgebreide kennis van zaken, wat vertrouwen gaf en het werken met haar heel prettig maakte. Irene heeft bovendien een unieke vaardigheid om echt afstand te nemen van de situatie, goed te luisteren en vervolgens op de juiste manier te anticiperen. Niet iedereen kan dat, maar Irene doet dat uitstekend.