Een team dat zelf de verantwoordelijkheid heeft over de taken en het rooster. Dat klinkt als het ideale scenario, maar is dat wel zo? Wat zijn de voor- en nadelen van zelfsturende teams? En is een planner nog wel nodig als het team zelf de regie in handen heeft?
In het 46e webinar van ThuiszorgPlanners vertelde we je er alles over. De belangrijkste punten zetten we in deze blog voor je op een rij.
Verschuiven van taken naar zelfsturende teams
Zelfsturen houdt in dat de rollen en taken binnen het team verschuiven. Voor bepaalde taken zal dit geen enkel probleem zijn. Binnen de zorgsector kunnen de directe cliëntenzorg, het runnen van het huishouden en het doen van de bestellingen prima door verzorgenden worden gedaan.
Aandachtspunten bij taken zelfsturende teams
Echter kunnen niet alle taken zomaar door iedereen worden opgevangen. Het opstellen van het rooster is een vak apart en vraagt om specifieke competenties. Vroeger ging iemand die niet meer kon werken in het primaire proces “de planning wel even doen”. Tegenwoordig kan dat niet meer en komt er veel meer bij kijken. Het bewaken van de kosten, kwaliteit waarborgen, flexibiliteit opvangen, persoonlijke voorkeuren van medewerkers meewegen, regelgeving bewaken en dealen met de krapte op de arbeidsmarkt. Het hoort allemaal bij het takenpakket van een planner.
Oorzaak hiervan is vaak een slechte voorbereiding. Een capaciteitsplan en een helder reactiestrategie bij verstoringen ontbreekt. Door alle afstemming hierover houden medewerkers minder tijd over voor hun primaire taak.
Op tijd aan de bel trekken
De consequenties van een slechte planning zijn groot. Wanneer een team langdurig te maken heeft met een slecht rooster zijn de gevolgen niet te overzien. Binnen een zelfsturend team is er niemand met een helikopter view, zoals een teamleider of planner. Het is dan ook de vraag of zelfsturende teams op tijd in de gaten hebben dan de planning fout loopt en budgetten worden overschreden. Zullen teams op tijd aan de bel trekken en ingrijpen?
Ervaringen van de planners
Tijdens het webinar werd er door planners met ervaring binnen een zelfsturend team gesproken over hun belevingen. Benieuwd naar hun verhalen? Vraag dan hier de terugkijklink aan van het webinar.
