De planner is binnen een organisatie vaak het ondergeschoven kindje, maar zo’n belangrijke schakel. Als planner heb je lijntjes in de gehele organisatie: zowel met het kantoorpersoneel, de zorgmedewerkers als de cliënten. Hoe zorg je ervoor dat er meer eenheid ontstaat tussen de manager, het HR en jou als planner? En welk effect zou het hebben als de planner de touwtjes in handen zou krijgen?
Eén team
Binnen de organisatie zijn er niet altijd duidelijke afspraken over het beleid en de planning. Het zou een grote stap vooruit zijn als de neuzen van de manager, HR en de planner dezelfde kant op staan. Niet alleen voor de duidelijkheid naar medewerkers, maar ook zodat je als planner terug kan vallen op de rest van de organisatie bij moeilijke situaties.
Het komt voor dat een manager, buiten bestaande afspraken om, toezeggingen doet naar specifieke medewerkers. Hierdoor krijg je onrust in een team en wordt het werk als planner moeilijker gemaakt. Bijvoorbeeld: één vaste vrije dag per week is de regel, maar twee medewerkers met kinderen mogen er drie. Je voelt het al: dat geeft problemen voor de planner maar zorgt ook voor onvrede bij collega’s.
Zo zorg je voor meer eenheid
Grote kans dat het binnen jouw organisatie niet realiseerbaar is voor een manager om jou de touwtjes in handen te geven. Dat is ook waar een manager voor is. Maar om duidelijkheid en eenheid te creëren, is het aan te raden om meer overlegmomenten in te plannen. Denk aan een wekelijks overleg met de eindverantwoordelijke zorgmanager om samen een goede bedrijfsvoering te realiseren.
Kern van het verhaal: maak samen afspraken, reflecteer regelmatig over de huidige stand van zaken en opereer uiteindelijk met één beleid naar de medewerkers.
