Uitval van een zieke medewerker in de ouderenzorg kan je niet voorspellen. Maar op het moment dat je een ziekmelding binnenkrijgt, moet je als planner wel gelijk actie ondernemen. Je voert de ziekte-uren in verschillende systemen in, zoekt een vervanger en bij langdurige ziekte bespreek je ook de voortgang met de medewerker. We bespreken met planner Karen de Vos de taken van een planner bij het ziekteproces van een medewerker.
Corona invoeren als ziekte-uren
Ziekte-uren hebben zowel invloed op de administratie van de medewerker als de planner. Zo krijgt de planner in Nedap een melding als een medewerker een bepaald aantal dagen ziek is geweest in een korte tijd. Er wordt dan aangemoedigd om in gesprek te gaan met deze medewerker.
Maar stel dat een medewerker in afwachting is van een coronatest, valt dat ook onder ziekte-uren? “Bij mijn vorige opdrachtgever speelde ze in op corona door een nieuwe, aparte registratie genaamd: ‘corona-uren’. Voor deze uren kreeg de medewerker dan wel een vergoeding, maar het viel niet gelijk onder ziekte-uren.”
Belang van privacy bij ziekte
Als planner wil je het liefst dat een zieke medewerker zo snel mogelijk weer opgeknapt is. Betrokkenheid is bijna automatisme. Vanwege de privacywet mag je echter niet direct aan een medewerker vragen waar ze last van hebben. Dit is soms lastig heeft Karen gemerkt. “Je wil het liefst een medewerker zo goed mogelijk helpen, maar de bal ligt niet bij jou.”
